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细节曝光!湖北荆门电信手机套餐资费多荆门市民直呼套路深……

时间:2021-05-27 21:40  来源:未知   作者:admin   点击:

  近几年,我们的手机经历了从2G到3G再到4G、5G网络,而我们的手机话费也随之水涨船高,各种各样的手机资费套餐也是层出不穷。不少市民反映,运营商漂亮宣传的背后,往往有着很多“套路”。

  中国移动用户毛女士在中国移动某营业厅办理了98元的流量套餐。毛女士说,当时她选择这一套餐是因为办理这项业务时,用户还可以免费使用100M宽带业务。但当毛女士去办理免费宽带业务时,却被告知需要交纳100元的调测费,这让她很费解。

  中国移动用户毛女士质疑调测费不合理,而电信用户姜先生则遇到了增值业务收费的问题。

  姜先生平日对手机话费明细并不太关注,一次无意中他发现自己的话费“不经花”了。通过查询,他发现话费明细里面有几项“增值业务”。

  姜先生说,2016年5月,他办理了电信e9全家福自主版169元套餐。由于每月的手机资费都会超出套餐费用,2020年的7月,姜先生将套餐升级为同样是169元的2018版十全十美套餐。在办理升级业务时,姜先生还多办理了一部iTV,并将母亲家的一部座机进行了合户。这样下来,姜先生每个月的套餐及固定费用为209元。然而升级套餐后,姜先生发现,他每月的资费还在噌噌地往上涨。

  与姜先生不同,电信用户陶女士则反映遭遇了捆绑消费。陶女士的电信手机每个月的套餐是129元,里面包含宽带费用。2020年11月份,套餐到期后,陶女士准备去营业厅续费。可工作人员告诉她129元的套餐业务没有了,最低套餐资费升级成了每月169元,资费是149元,每个月返20元到手机内。

  为了降低资费,陶女士听了工作人员建议,花1400元购买了一部电信营业厅指定手机。购机当天,除了买手机降资费的优惠,营业厅工作人员还给陶女士提供了两张电话卡。

  业务办完了,回到家后的陶女士还是想着不对劲。2020年12月,陶女士再次来到荆门电信营业厅,这时工作人员告诉她,最低消费是129元。随后,陶女士向荆门电信营业厅进行了反馈。没多久,营业厅就将陶女士的资费降到了129元。可随后,陶女士又发现了问题,自己的4G套餐升级到了5G,工作人员也并没有提前告知。

  陶女士表示,是否将手机套餐升级至5G起码要跟她进行告知,5G网络是快但是也更耗流量,自己暂时没有这个需求。被捆绑,被升级,运营商在她心中的信任也逐步在瓦解。